Chi è Björn, l'orso polare che ti accoglie in casa refurbed
di Vanessa Ricca, in data 19/11/2025Dimentica le solite presentazioni patinate. A darti il benvenuto a casa refurbed è Björn: l’orso polare che rompe il ghiaccio inciampando nei suoi stessi pensieri - e che proprio per questo è impossibile non amare. Ecco chi è il nuovo brand ambassador di refurbed che sta già conquistando gli schermi TV di tutta l’Italia (e non solo).
“Vieni, questa è casa refurbed…”
È con questa battuta che Björn debutta sul grande schermo italiano, spalancando le porte del suo mondo fatto di routine imperfette, piccoli gesti sostenibili e risate inaspettate, mentre gioca con il suo orsetto Nanuq alla loro console ricondizionata. Perché la sua missione è, allo stesso tempo, semplice e ambiziosa: raccontare storie e ispirare quante più persone possibili ad essere parte di un cambiamento più grande. O come direbbe lo stesso Björn: “Pianeta felice, orsetto felice.”
Perfettamente imperfetto: questo è Björn, un orso polare con una missione “cool”
Björn non è un orso polare come tutti gli altri: è un vero e proprio ambasciatore di sostenibilità, anche se un po’ maldestro. Nato e cresciuto nelle isole di Svalbard nell’Artico, ha visto con i propri occhi quanto il suo habitat stia cambiando e quanto ogni scelta – anche la più piccola – possa avere un impatto sul nostro futuro.
Da questa consapevolezza nasce il suo ruolo: trasformare temi complessi come il cambiamento climatico, la circolarità e il consumo responsabile in storie semplici, accessibili e autentiche.
Oggi Björn vive insieme alla moglie Elsa, al piccolo Nanuq e al loro gatto rosso nella sua casa refurbed, un’abitazione moderna fatta di legno, vetro e materiali riciclati, arredata in ogni dettaglio con in mente uno stile di vita attento e responsabile. Da qui, il nostro orso ci racconta la sua routine, fatta di scelte concrete e gesti circolari che ispirano una nuova normalità, in cui sostenibilità e tecnologia possono incontrarsi, un dispositivo ricondizionato alla volta.
Perché un orso polare?
Da sempre simbolo della fragilità del pianeta, l’orso polare è anche una delle immagini più immediate del cambiamento climatico. Così, Björn ci è sembrato la voce migliore per trasmettere ciò in cui crediamo di più, ovvero che vivere in modo consapevole non è questione di perfezione, ma di cura, umorismo e piccole scelte quotidiane che contano. In un mondo in cui siamo sommersi da informazioni e contenuti, non è semplice far arrivare questo messaggio con autenticità - ma attraverso Björn diventa più accessibile, più chiaro e soprattutto più soffice e memorabile.
Qualche curiosità per conoscere Björn
Quando incontri Björn, la prima cosa che noti è il suo pelo soffice messo perfettamente in piega con il suo Dyson ricondizionato; la seconda sono le sue immancabili ciabatte rosa con le orecchie da coniglietto, che lui considera “stilose”, anche se sono palesemente… troppo piccole. Sua moglie Elsa oramai ci ha fatto l’abitudine: lo guarda entrare in cucina come se stesse sfilando su una passerella improvvisata, poi scuote la testa e sorride, porgendogli il suo smoothie preferito, ovviamente con molto ghiaccio.
Si può dire che Björn sia un influencer a tutti gli effetti: ama scattarsi (troppi) selfie sul suo smartphone ricondizionato, per assicurarsi di essere ancora “pericolosamente fotogenico” - soprattutto prima di un evento social, durante il quale non vede l'ora di sfoggiare le sue doti di public speaking di fronte ai suoi fan.
Ma a casa la storia cambia: il suo fascino da copertina si mescola alla sua goffaggine irresistibile. Capita, per esempio, che si sieda proprio sul disegno che Nanuq ha appena finito, stropicciando i pinguini che il cucciolo aveva colorato con cura. E per farsi perdonare, non trova niente di meglio che aggiungere un cucchiaio extra di miele nella sua colazione, per poi farlo "casualmente" vincere alla prossima partita di hockey a cui si sfidano sulla loro console ricondizionata.
Proprio in questi momenti capisci chi è davvero Björn: un papà un po’ caotico, molto affettuoso e sempre impegnato a costruire un futuro più “cool” per il suo orsetto, ora un po’ sporco di miele.
Ma ora rispondiamo alle domande scomode
Scegliere l’intelligenza artificiale per la nostra nuova mascotte non è stato un passo immediato, e sappiamo bene che ciò può sollevare dubbi legittimi, soprattutto in fatto di impatto ambientale e sociale. È un tema complesso, pieno di sfumature, e proprio per questo vogliamo affrontarlo apertamente con chi ci segue nella nostra missione. Ecco perché abbiamo deciso di rispondere con trasparenza alle domande che potrebbero sorgere lungo il percorso…
❓ Björn è un vero orso polare? 🐻❄️
Sì e no.
Björn ha un’identità narrativa chiara, radicata nelle isole di Svalbard, nella sua famiglia e nel suo impegno per il pianeta, ma esiste attraverso versioni digitali e di intelligenza artificiale che ci permettono di portare la sua storia ovunque, in tutte le lingue e su tutti i canali, senza l’impatto ambientale che deriverebbe da produzioni fisiche o spostamenti (come solitamente avviene nella produzione di spot televisivi).
❓ Björn è interamente creato con l’IA?
No, e ci teniamo a dirlo chiaramente.
L’intelligenza artificiale è solo una parte del processo: Björn nasce da un grande lavoro umano, che va dall’ideazione creativa alla scrittura, dall’animazione alla direzione artistica, fino all’editing e alla post-produzione. In più, per dar vita alla sua voce in TV ci siamo serviti del doppiaggio di attori reali, che prestano intonazione, ritmo ed espressioni vocali, più di quanto questa tecnologia ancora in via di sviluppo non possa fare. In altre parole: l’intelligenza artificiale ci aiuta a dare forma e movimento a Björn, ma è il lavoro delle persone a renderlo vivo, credibile e autentico.
❓Perché refurbed ha scelto un brand ambassador generato con l’IA invece di uno umano?
Perché crediamo che sostenibilità e innovazione possano andare di pari passo. Nello specifico, l’intelligenza artificiale diventa per noi uno strumento che ci permette di amplificare la voce di Björn in modo responsabile – senza spostamenti fisici, con emissioni di CO₂ molto ridotte e con molte meno limitazioni rispetto alle campagne pubblicitarie tradizionali. Così, la nostra mascotte può partecipare a uno shooting nel nostro ufficio di Vienna o presenziare ad una diretta TikTok da Stoccolma nello stesso giorno, in modo sostenibile e con una maggiore copertura.
❓Non è contraddittorio usare l’IA mentre si parla di sostenibilità?
Non quando lo si fa in modo consapevole.
L’IA è uno strumento – e il modo in cui la utilizziamo fa la differenza. Per refurbed, l’IA è il mezzo che ci permette di ridurre gli sprechi, raggiungere più persone senza produzioni fisiche e creare una narrazione educativa, coinvolgente e coerente.
La presenza digitale di Björn ha un’impronta di carbonio molto più bassa rispetto a riprese tradizionali, voli o produzioni fisiche legate alle campagne pubblicitarie. Basti pensare agli elementi che normalmente compongono una produzione TV:
- Viaggi e alloggi: voli, trasporti locali, hotel per cast e crew
- Set design e costruzione: materiali, energia, e smaltimento degli oggetti di scena
- Attrezzature, luci ed energia utilizzate durante le riprese
- Dimensione del crew: logistica per 10–20 persone per più giorni, incluso catering
Tutti elementi che comportano costi ambientali significativi, e che una produzione basata sull’IA elimina o riduce in modo sostanziale.
Altra nota importante: in un mondo che si muove sempre più velocemente, rimanere al passo con la tecnologia non è solo un vantaggio: è fondamentale per far emergere un messaggio come il nostro -soprattutto in un contesto in cui molte aziende non si preoccupano del proprio impatto negativo sul pianeta. Usare l’IA in modo responsabile significa poter competere, con un supporto in più, alla diffusione dei nostri valori e ispirare più persone a capire e scegliere l’economia circolare.
❓Ma l’IA non riduce l’autenticità del messaggio?
No, se usata con le giuste intenzioni.
L’IA non sostituisce la nostra missione, ma serve da megafono per amplificarla. Ci permette di mantenere coerenza, qualità narrativa e accessibilità in tutti i mercati in cui operiamo, senza sacrificare l’identità di Björn.
La sua storia, i suoi valori e il suo modo di comunicare restano autentici: è la tecnologia che ci aiuta a portarli più lontano. E più saranno le persone che ascolteranno le storie di Björn, più crescerà il numero di chi sceglierà di adottare comportamenti circolari e consapevoli, anche quando non sono perfetti.
❓ Quale ruolo ha l’IA nel futuro di Björn con refurbed?
Björn utilizza versioni IA di se stesso per interagire con il pubblico in tutta Europa: dalle interviste sui social ai contenuti educativi, fino alle sessioni live di Q&A.
Questo ci permette di adattare la sua personalità, il suo tono e il suo umorismo ai diversi mercati - mantenendo però intatto il messaggio che lo contraddistingue.
❓Quali sono i prossimi passi per Björn?
Nei prossimi mesi, Björn e la sua famiglia - Elsa, il piccolo Nanuq e il loro gatto rosso amante dei robot aspirapolvere - continueranno a raccontare le avventure di casa refurbed, dove ogni oggetto ha una storia e il potenziale di cambiare il mondo in meglio. Dai tablet ricondizionati ai pasti plant-based, questa adorabile famiglia di orsi ci accompagnerà nel nostro percorso verso uno stile di vita più consapevole.
❓Qual è la cosa più importante che Björn vuole che ricordiamo?
Che adottare uno stile di vita consapevole, in sintonia con la natura, è possibile, anche per chi pensa di non farcela: “Perché ogni dispositivo ricondizionato fa una differenza più grande di quanto pensi - anche per orsi come me.”
Hai altre domande o vuoi dirci la tua?
Siamo qui per ascoltarti. Raccontaci cosa ne pensi di Björn, della nostra campagna TV o dell’uso dell’IA: ogni punto di vista ci aiuta a migliorare e a rendere la sostenibilità ancora più accessibile. E perché crediamo che questo percorso abbia valore solo se lo percorriamo insieme.
