No, tutti i nostri prodotti sono ricondizionati. Ciò significa: i prodotti sono usati, completamente testati e rimessi a nuovo dai nostri esperti e dotati di garanzia di min. 12 mesi.
Domande frequenti
Acquisto
I dispositivi ricondizionati, a differenza di quelli usati, sono dei prodotti elettronici che vengono reimmessi sul mercato in seguito ad accurati processi di rigenerazione. A livello tecnico, la qualità dei nostri prodotti è pari a quella dei dispositivi di nuova produzione: i dispositivi sono stati riportati alle impostazioni di fabbrica del produttore, dispongono di una valida licenza software e di una batteria con almeno l’80% delle prestazioni originali. A livello estetico, distinguiamo invece tre gradi di qualità: "Ottimo", "Molto buono" e "Buono". Tutti i nostri prodotti sono dotati di 30 giorni di prova e minimo 12 mesi di garanzia.
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Attraverso i processi di ricondizionamento, i dispositivi vengono completamente rigenerati in modo che le condizioni tecniche siano uguali a quelle di un dispositivo nuovo. Tuttavia, a seguito del ricondizionamento, la certificazione IPxx non può più essere garantita ed è quindi esclusa dalle condizioni di garanzia.
Se l'imballaggio originale è danneggiato o non è disponibile, il contenuto può essere spedito in una scatola neutra di colore bianco o marrone (o in una scatola con logo del rivenditore), che include il materiale protettivo.
No. Le spese di spedizione sono sempre incluse nel prezzo indicato. Non ci sono costi aggiuntivi. Anche la spedizione di reso è inclusa. Tuttavia, se vuoi effettuare un ordine con spedizione all'estero, è possibile che il venditore abbia impostato un prezzo d'acquisto differente in base ai costi di spedizione relativi a quello specifico Paese.
Entro i 30 giorni di prova, puoi restituire i prodotti acquistati senza fornire motivazioni. I costi per la spedizione del reso sono a carico del venditore.
Ogni prodotto è provvisto di una garanzia di min. 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia, offerta dai venditori, copre tutti i difetti insorti entro il periodo di garanzia. Al cliente verrà offerta la riparazione o la sostituzione dell'articolo difettoso. Qualora nessuna delle due opzioni dovesse essere possibile, il cliente riceverà il rimborso del valore del dispositivo alla data corrente. Alcuni esempi di difetti dei dispositivi: i pulsanti non funzionano più, lo schermo si guasta costantemente, il telefono cellulare non si ricarica più, ecc. I difetti causati dal cliente stesso (ad es. se il telefono dovesse rompersi a causa di una caduta) non sono coperti dalla garanzia.
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Puoi trovare informazioni dettagliate su come funziona il reso dei prodotti refurbed sulla nostra pagina dedicata ai resi.
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In caso di richiesta di garanzia, il rivenditore fornirà un'etichetta per la restituzione gratuita. Attenzione: la spedizione è gratuita solo con l'uso dell'etichetta di restituzione! Si prega di non inviare il prodotto senza l'etichetta di restituzione.
Se non diversamente specificato, la batteria dei dispositivi refurbed possiede almeno l'80% della capacità della potenza originale. Nel processo di ricondizionamento, se una batteria ha una potenza inferiore all'80%, viene infatti sostituita. Poiché per noi è importante non solo offrire prodotti ai migliori prezzi, ma anche fornire un contributo alla sostenibilità in termini di riduzione degli sprechi elettronici e dello spreco di risorse, abbiamo ridotto all'80 per cento il limite di usura stabilito come linea guida per i nostri venditori.
Di norma, i nostri rivenditori fanno uso di componenti originali OEM (Original Equipment Manufacturer). In alcuni casi, tuttavia, le componenti originali non sono disponibili per la vendita, per via di restrizioni emesse dalle case produttrici. Per tale motivo e ai fini della tutela ambientale e della riduzione dell'e-waste, consentiamo ai nostri rivenditori di fare uso di componenti non OEM laddove quelle originali OEM non siano disponibili sul mercato, a condizione che tali componenti presentino la stessa qualità e le stesse specifiche delle componenti OEM. Grazie a questi standard, al termine dei processi di ricondizionamento, i nostri prodotti sono perfettamente funzionanti. Noi di refurbed siamo, inoltre, impegnati a sostenere il movimento 'Right to repair', ovvero il diritto alla riparazione, per spingere le case produttrici a realizzare prodotti più facilmente riparabili e a rendere le componenti di ricambio più accessibili sul mercato del ricondizionamento e delle riparazioni.
I prodotti sono forniti con gli accessori previsti per un nuovo prodotto, in caso contrario, sarà indicato nella pagina descrittiva del prodotto stesso. L'imballaggio, la spina di alimentazione e il cavo di ricarica possono essere generici. N.B.: Per motivi igienici, le cuffie non vengono fornite con gli smartphone!
Questo tipo di avviso ha iniziato a comparire di recente sugli ultimi modelli Apple nei casi in cui la batteria o altre componenti non siano state sostituite da Apple stessa. Ma nulla di cui preoccuparsi! Questi avvisi indicano solamente che una componente del tuo dispositivo è stata sostituita e installata da un nostro esperto rivenditore con una componente equivalente, in modo da garantire al tuo dispositivo refurbed un ciclo di vita più esteso. Dopo 4 giorni, l'avviso sparirà dal tuo lock screen e sarà visibile solo nelle impostazioni del dispositivo per fini informativi e senza alcun impatto sulle performance del dispositivo o della batteria.
Il vostro partner contrattuale è il rispettivo venditore da cui è possibile acquistare il prodotto scelto. Refurbed mette a disposizione la piattaforma per i venditori e i consumatori.
Solo rivenditori e ricondizionatori selezionati esperti e professionisti sono autorizzati a vendere su refurbed. I privati non possono vendere dispositivi.
Questo avviene perché diversi venditori selezionati possono offrire i loro prodotti su refurbed. Confrontiamo tutti i prezzi e mostriamo l'attuale offerta più interessante - quindi ti consigliamo di visitare spesso il nostro sito.
Sì. Puoi acquistare i nostri dispositivi ricondizionati anche in grandi quantità direttamente sul nostro sito. Se vuoi ordinare più di 10 unità e ricevere un'offerta individuale, scrivici la tua richiesta dettagliata con i tuoi requisiti all'indirizzo b2b@refurbed.com. Ti preghiamo di considerare che non tutti i prodotti disponibili sul marketplace sono disponibili anche presso i nostri partner B2B.
Le aziende possono effettuare acquisti sul sito refurbed in modo del tutto normale. Sulla fattura viene riportata l’IVA imposta per legge, a meno che non sia esplicitamente indicato nel processo di acquisto (ad esempio nel caso di prodotti soggetti al regime del margine). Nel caso di consegne transfrontaliere (ad esempio rivenditore tedesco e cliente commerciale italiano) con numero di partita IVA verificato, al momento di acquisto viene visualizzato e pagato direttamente l’importo al netto e di conseguenza la fattura riporterà la stessa cifra.
Stiamo per arrivare! A breve su refurbed potrai vendere il tuo dispositivo usato.
No, purtroppo non offriamo scambi di dispositivi.
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Con un account cliente potrai:
- Seguire lo stato di spedizione dei tuoi ordini
- Scaricare fatture e conferme d'ordine in formato PDF
- Verificare i dettagli dei tuoi ordini
- Contattare i venditori e l'assistenza nella chat apposita
Per qualsiasi domanda sulla tua estensione di garanzia, puoi contattare Evy all'indirizzo support@evy.eu, o con la funzione di chat nel tuo account cliente.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla garanzia estesa nelle pagine del prodotto. Ecco un esempio di termini e condizioni dello smartphone (PDF).
A differenza della garanzia legale, la tua garanzia estesa elimina l'onere della prova del difetto per te dopo i primi 12 mesi dal tuo acquisto. Ciò significa che se il tuo dispositivo presenta un malfunzionamento totale o parziale risultante da un difetto interno e originato da un fenomeno elettrico, elettronico, elettromeccanico o meccanico, il tuo dispositivo è coperto dalla polizza, senza che tu debba dimostrare l'origine del difetto.
Se il tuo dispositivo è riparabile, verrà riparato e lo riceverai indietro in condizioni di funzionamento. Se il dispositivo è irreparabile, sarai compensato con una gift card elettronica pari al valore di sostituzione che può essere utilizzata per l'acquisto di un nuovo dispositivo sul sito web o sull'app mobile di refurbed.
Inoltre, sei coperto anche in caso di esaurimento della batteria. La batteria del tuo dispositivo viene sostituita se la sua capacità di carica scende al di sotto dell'80% della sua specifica originale e non devi dimostrare alcun difetto.
Se il tuo dispositivo è riparabile, verrà riparato e lo riceverai indietro in condizioni di funzionamento. Se il dispositivo è irreparabile, sarai compensato con una gift card elettronica pari al valore di sostituzione che può essere utilizzata per l'acquisto di un nuovo dispositivo sul sito web o sull'app mobile di refurbed.
Inoltre, sei coperto anche in caso di esaurimento della batteria. La batteria del tuo dispositivo viene sostituita se la sua capacità di carica scende al di sotto dell'80% della sua specifica originale e non devi dimostrare alcun difetto.
Il prezzo dell'assicurazione dipende dal prodotto che desideri acquistare, così come dalle diverse situazioni per cui si garantisce una copertura.
Ti basta aggiunge il prodotto che desideri al carrello per visualizzare le varie opzioni di prezzo disponibili per le estensioni di garanzia.
Ti basta aggiunge il prodotto che desideri al carrello per visualizzare le varie opzioni di prezzo disponibili per le estensioni di garanzia.
Sì, il tuo dispositivo è coperto da una garanzia legale per i primi 12 mesi successivi all'acquisto. Tra i 12 e i 24 mesi dopo l'acquisto, sei ancora coperto dalla garanzia legale del tuo dispositivo, ma dovrai dimostrare l'origine del difetto del tuo dispositivo se vuoi presentare un reclamo. Dopo 24 mesi, la garanzia legale è scaduta e il tuo dispositivo e la sua batteria non sono coperti se non hai una polizza attiva.
La garanzia estesa copre il malfunzionamento totale o parziale dovuto a un guasto interno causato da problemi elettrici, elettronici, elettromeccanici o meccanici, e l'esaurimento della batteria del tuo dispositivo. Una batteria è da considerarsi "esaurita" o non funzionante se è all'80% o meno della sua capacità di carica massima.
Quando selezioni un prodotto da acquistare, puoi selezionare anche un'estensione di garanzia.
Nel tuo carrello e prima del completamento dell'ordine, vedrai l'estensione della garanzia e il suo relativo prezzo.
Entro 24 ore dal pagamento del prodotto e dell'assicurazione, riceverai un'e-mail con il tuo certificato di adesione, così come tutti i documenti relativi alla tua specifica estensione di garanzia.
Nel tuo carrello e prima del completamento dell'ordine, vedrai l'estensione della garanzia e il suo relativo prezzo.
Entro 24 ore dal pagamento del prodotto e dell'assicurazione, riceverai un'e-mail con il tuo certificato di adesione, così come tutti i documenti relativi alla tua specifica estensione di garanzia.
Quando stipuli una polizza di garanzia estesa, devi rispettare certi obblighi in qualità di persona assicurata per poter beneficiare della copertura. Questi obblighi sono elencati qui di seguito:
- - Devi avere almeno 18 anni alla data di stipula della polizza.
- - Confermi l'esattezza delle informazioni fornite al momento della stipula della polizza e quando fai un reclamo.
- - In caso di reclamo, devi dichiararlo entro il termine. In caso di reclamo, i termini per notificare l'assicuratore sono relativamente brevi. Il Codice delle Assicurazioni prevede un termine massimo di non più di cinque giorni lavorativi dalla data del reclamo o dal momento in cui l'assicurato ne viene a conoscenza (articolo L. 113-24 del Codice delle Assicurazioni). Questo periodo minimo è ridotto a due giorni lavorativi in caso di furto.
Diversamente da una garanzia estesa, un'assicurazione coprirà danni accidentali al display, all'acqua e alle cadute, così come il furto e il furto con scasso del dispositivo. La nostra garanzia estesa copre guasti al dispositivo non legati alla sua normale usura, nonché l'esaurimento della batteria.
Dal momento in cui il tuo dispositivo arriva al centro di riparazione, ci vorranno 3 giorni lavorativi per rispedirlo.
No, la tua garanzia terminerà automaticamente dopo 18 mesi o 30 mesi, a seconda del piano scelto.
Puoi annullare la tua polizza entro 30 giorni dall'iscrizione senza dover fornire alcun motivo. Tuttavia, se hai beneficiato di 1 o più mesi gratuiti, questo periodo inizia dopo il pagamento del tuo primo premio assicurativo.
Per annullare la tua iscrizione, accedi semplicemente al tuo account refurbed su: https://www.refurbed.it/login
Se applicabile, riceverai un rimborso completo di qualsiasi importo pagato entro un massimo di 30 giorni di calendario dopo che i nostri servizi ricevono la tua richiesta di cancellazione. Una volta inviata la richiesta, la tua iscrizione e copertura saranno annullate.
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Se applicabile, riceverai un rimborso completo di qualsiasi importo pagato entro un massimo di 30 giorni di calendario dopo che i nostri servizi ricevono la tua richiesta di cancellazione. Una volta inviata la richiesta, la tua iscrizione e copertura saranno annullate.
Vendita
1. Cerca il tuo dispositivo attraverso la nostra funzione di ricerca o selezionalo tra i modelli disponibili.
2. Seleziona le indicazioni che meglio descrivono lo stato del tuo dispositivo.
3. Metti il tuo articolo nel carrello di vendita e completa il processo di vendita in pochi passaggi.
4. Riceverai un'email con un link per scaricare la tua etichetta di spedizione gratuita e ulteriori informazioni sui passaggi successivi.
5. Imballa il tuo dispositivo in modo sicuro e spediscilo il prima possibile.
6. Non appena il nostro rivenditore avrà ricevuto il tuo dispositivo, verificherà che le tue indicazioni sullo stato dell'articolo siano corrette. Se l'ispezione andrà a buon fine, ti trasferiremo l'importo indicato sul conto corrente da te fornito.
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4. Riceverai un'email con un link per scaricare la tua etichetta di spedizione gratuita e ulteriori informazioni sui passaggi successivi.
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6. Non appena il nostro rivenditore avrà ricevuto il tuo dispositivo, verificherà che le tue indicazioni sullo stato dell'articolo siano corrette. Se l'ispezione andrà a buon fine, ti trasferiremo l'importo indicato sul conto corrente da te fornito.
Al momento acquistiamo smartphone usati dei brand più popolari come Apple e Samsung, ma stiamo già lavorando per ampliare la nostra offerta. Dai un'occhiata qui: https://www.refurbed.it/vendere/
Una volta arrivato a destinazione, il tuo dispositivo verrà ispezionato secondo i seguenti criteri, che influenzano anche la valutazione del prezzo:
- Il dispositivo si accende e si carica
- Lo schermo/LCD funziona e non presenta rotture o crepe
- Il dispositivo non ha un blocco di rete o SIM
- Il dispositivo non ha un blocco di attivazione (ad es. blocco iOS)
- Il dispositivo non presenta danni da contatto con acqua
- Il dispositivo si accende e si carica
- Lo schermo/LCD funziona e non presenta rotture o crepe
- Il dispositivo non ha un blocco di rete o SIM
- Il dispositivo non ha un blocco di attivazione (ad es. blocco iOS)
- Il dispositivo non presenta danni da contatto con acqua
I dati personali da te forniti su questo sito web durante la vendita del tuo dispositivo saranno trattati in modo confidenziale secondo le normative sulla protezione dei dati applicabili. Puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.
Vendere il tuo usato su refurbed ha diversi vantaggi: innanzitutto è un modo semplice per guadagnare dei soldi; il procedimento è veloce e gratuito e in più sostieni l'economia circolare: il tuo dispositivo sarà, infatti, ricondizionato e rivenduto.
Spedisci il tuo dispositivo nel minor tempo possibile. Per mantenere la valutazione effettuata durante il processo di vendita, è importante che il tuo dispositivo arrivi al rivenditore entro 14 giorni. Ti consigliamo quindi di informarti in anticipo sui tempi di spedizione stimati.
1. Rimuovi tutte le schede SIM e di memoria prima della spedizione.
2. Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
3. Disattiva eventuali blocchi account (come Google Account, Samsung Account, Blackberry Protect, etc.) – altrimenti non ci sarà possibile effettuare le dovute verifiche e i processi di ricondizionamento.
4. Rimuovi anche i blocchi come schemi di scorrimento, PIN con sequenze numeriche o password.
Nota: tutti i dati personali (foto, contatti, etc.) che si trovano ancora sul dispositivo dopo il suo arrivo presso il nostro rivenditore, saranno cancellati e non potranno essere recuperati.
2. Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
3. Disattiva eventuali blocchi account (come Google Account, Samsung Account, Blackberry Protect, etc.) – altrimenti non ci sarà possibile effettuare le dovute verifiche e i processi di ricondizionamento.
4. Rimuovi anche i blocchi come schemi di scorrimento, PIN con sequenze numeriche o password.
Nota: tutti i dati personali (foto, contatti, etc.) che si trovano ancora sul dispositivo dopo il suo arrivo presso il nostro rivenditore, saranno cancellati e non potranno essere recuperati.
No. Ti preghiamo di non inviare ulteriori accessori (come cavi di ricarica, cuffie, custodie, pellicole protettive) o altri oggetti insieme al tuo dispositivo. Qualsiasi accessorio che invii sarà smaltito e non potrà esserti restituito.
1. Per spedire il tuo dispositivo, utilizza una scatola robusta per (come ad ad esempio una scatola delle scarpe).
2. Usa anche del materiale riempitivo a sufficienza (ad esempio della carta di giornale) per evitare che il dispositivo possa essere danneggiato all'interno della scatola.
3. Assicurati che la batteria sia inserita nel dispositivo e che il coperchio del vano batteria sia chiuso correttamente. Le batterie non devono essere lasciate libere nella scatola, altrimenti non potremo acquistare il tuo dispositivo.
4. Assicurati di inviare solo un dispositivo per ogni scatola. Se desideri vendere più dispositivi, segui le istruzioni sotto "Come spedisco correttamente più dispositivi?". Solo così potremo elaborare velocemente la tua richiesta e inviarti il pagamento in tempi brevi.
5. Sigilla il pacco in modo sicuro con del nastro adesivo, stampa l'etichetta di spedizione, applica solo l'etichetta di spedizione che ti abbiamo inviato via email sulla parte superiore del pacco. Consegnalo poi alla compagnia di trasporto appropriata.
2. Usa anche del materiale riempitivo a sufficienza (ad esempio della carta di giornale) per evitare che il dispositivo possa essere danneggiato all'interno della scatola.
3. Assicurati che la batteria sia inserita nel dispositivo e che il coperchio del vano batteria sia chiuso correttamente. Le batterie non devono essere lasciate libere nella scatola, altrimenti non potremo acquistare il tuo dispositivo.
4. Assicurati di inviare solo un dispositivo per ogni scatola. Se desideri vendere più dispositivi, segui le istruzioni sotto "Come spedisco correttamente più dispositivi?". Solo così potremo elaborare velocemente la tua richiesta e inviarti il pagamento in tempi brevi.
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Se desideri spedire più dispositivi in un'unica scatola:
1. Indica le condizioni di ciascuno dei dispositivi, seguendo tutti i passaggi sul nostro sito. Solo così potremo elaborare velocemente la tua richiesta e inviarti il pagamento in tempi brevi.
2. Stampa un'etichetta di spedizione per ogni dispositivo e assicurati di associare correttamente le etichette ai dispositivi. Riceverai le etichette di spedizione tramite e-mail.
3. Usa una scatola robusta (ad esempio, una scatola delle scarpe) per spedire i tuoi dispositivi.
4. Usa anche una sufficiente quantità di materiale riempitivo (come della carta di giornale) per evitare che i dispositivi nella scatola vengano danneggiati.
5. Assicurati che tutte le batterie siano inserite nel dispositivo e che il vano batteria sia chiuso correttamente. Le batterie non devono essere libere nella scatola, altrimenti non potremo acquistare il dispositivo.
6. Metti solo un dispositivo senza etichetta di spedizione nella scatola (l'etichetta di spedizione per questo dispositivo la applicherai alla fine all'esterno della scatola).
7. Applica tutte le altre etichette di spedizione (tranne quella all'esterno della scatola di imballaggio) ai dispositivi corrispondenti.
8. Assicurati ancora una volta che le etichette e i dispositivi corrispondano.
9. Metti tutti i dispositivi nel pacchetto e sigillalo in modo sicuro con del nastro adesivo.
10. Applica solo un'etichetta di spedizione sulla parte superiore del pacchetto. Quindi consegnalo al corriere indicato.
1. Indica le condizioni di ciascuno dei dispositivi, seguendo tutti i passaggi sul nostro sito. Solo così potremo elaborare velocemente la tua richiesta e inviarti il pagamento in tempi brevi.
2. Stampa un'etichetta di spedizione per ogni dispositivo e assicurati di associare correttamente le etichette ai dispositivi. Riceverai le etichette di spedizione tramite e-mail.
3. Usa una scatola robusta (ad esempio, una scatola delle scarpe) per spedire i tuoi dispositivi.
4. Usa anche una sufficiente quantità di materiale riempitivo (come della carta di giornale) per evitare che i dispositivi nella scatola vengano danneggiati.
5. Assicurati che tutte le batterie siano inserite nel dispositivo e che il vano batteria sia chiuso correttamente. Le batterie non devono essere libere nella scatola, altrimenti non potremo acquistare il dispositivo.
6. Metti solo un dispositivo senza etichetta di spedizione nella scatola (l'etichetta di spedizione per questo dispositivo la applicherai alla fine all'esterno della scatola).
7. Applica tutte le altre etichette di spedizione (tranne quella all'esterno della scatola di imballaggio) ai dispositivi corrispondenti.
8. Assicurati ancora una volta che le etichette e i dispositivi corrispondano.
9. Metti tutti i dispositivi nel pacchetto e sigillalo in modo sicuro con del nastro adesivo.
10. Applica solo un'etichetta di spedizione sulla parte superiore del pacchetto. Quindi consegnalo al corriere indicato.
Un backup è una copia di sicurezza dei tuoi dati, applicazioni e impostazioni. Spesso i backup vengono creati in automatico dal tuo dispositivo e sincronizzati in un archivio online (ad es. iCloud, Samsung Cloud Drive, Google Drive). Se non hai attivato questa funzione, puoi creare backup manualmente:
1. Connettiti al WiFi
2. Scegli "Impostazioni" > "[Il tuo nome]", e poi tocca su "iCloud"
3. Tocca su "Backup iCloud“
4. Tocca su "Crea backup ora". Non interrompere la connessione WiFi fino a quando il processo non è completato
5. Ora è stato creato un backup dei tuoi dati
2. Scegli "Impostazioni" > "[Il tuo nome]", e poi tocca su "iCloud"
3. Tocca su "Backup iCloud“
4. Tocca su "Crea backup ora". Non interrompere la connessione WiFi fino a quando il processo non è completato
5. Ora è stato creato un backup dei tuoi dati
Controlla prima di tutto se hai già effettuato il login.
1. Apri l'app Google Foto sul tuo smartphone o tablet Android
2. Accedi con il tuo account Google
3. Tocca la tua foto profilo o le tue iniziali in alto a destra
4. Seleziona le impostazioni di Google Foto e poi Back-up & Sync
5. Tocca per attivare o disattivare "Back-up & Sync“
6. Apri "Impostazioni & Sistema & Backup". Tocca su "Fai il backup ora“ e poi su "Continua"
7. Se non trovi il backup, apri le impostazioni e cerca "Backup“
Considera quanto segue per questa impostazione:
La modifica delle impostazioni di backup influisce su tutte le app che utilizzano "Back-up & Sync".
1. Apri l'app Google Foto sul tuo smartphone o tablet Android
2. Accedi con il tuo account Google
3. Tocca la tua foto profilo o le tue iniziali in alto a destra
4. Seleziona le impostazioni di Google Foto e poi Back-up & Sync
5. Tocca per attivare o disattivare "Back-up & Sync“
6. Apri "Impostazioni & Sistema & Backup". Tocca su "Fai il backup ora“ e poi su "Continua"
7. Se non trovi il backup, apri le impostazioni e cerca "Backup“
Considera quanto segue per questa impostazione:
La modifica delle impostazioni di backup influisce su tutte le app che utilizzano "Back-up & Sync".
Ti preghiamo di disattivare tutti i possibili blocchi dell'account, come ad esempio Google Account, Samsung Account, Blackberry Protect, etc. sul tuo dispositivo, in modo che possiamo ispezionare i dispositivi senza impedimenti. Anche eventuali blocchi come pattern o PIN con sequenze numeriche o password devono essere rimossi, altrimenti non possiamo escludere che il tuo dispositivo sia ulteriormente bloccato da un account.
Nota: non possiamo elaborare i dispositivi con blocchi di account esistenti. In presenza di eventuali blocchi, non potremo acquistare il tuo dispositivo e dovremo procedere con la restituzione.
Nota: non possiamo elaborare i dispositivi con blocchi di account esistenti. In presenza di eventuali blocchi, non potremo acquistare il tuo dispositivo e dovremo procedere con la restituzione.
Ecco i passaggi da seguire:
1. Vai su "Impostazioni"
2. Scorri verso il basso e tocca su "Disconnetti"
3. Inserisci la password per il tuo Apple ID e clicca su "Disattiva"
4. Clicca su "Disconnetti"
5. Clicca di nuovo su "Disconnetti" per confermare che vuoi disconnetterti da iCloud
1. Vai su "Impostazioni"
2. Scorri verso il basso e tocca su "Disconnetti"
3. Inserisci la password per il tuo Apple ID e clicca su "Disattiva"
4. Clicca su "Disconnetti"
5. Clicca di nuovo su "Disconnetti" per confermare che vuoi disconnetterti da iCloud
1. Apri l'app "Impostazioni" sul tuo smartphone.
2. Tocca su "Account". Se non visualizzi "Account", tocca su "Utenti e account“ o "Account e backup".
3. Tocca l'account che desideri rimuovere e poi su "Rimuovi account".
4. Se questo è l'unico account Google sullo smartphone, dovrai inserire il modello, il PIN o la password del tuo smartphone per motivi di sicurezza.
Per le versioni Android 7 o precedenti
1. Apri l'app "Impostazioni"
2. Tocca su "Utenti e backup" e poi su "Account"
3. Tocca prima su Google e poi sull'account da disconnettere
4. Tocca in alto a destra su "Più“ o sul simbolo del menu e poi su "Rimuovi account“
5. Se questo è l'unico account Google sullo smartphone, dovrai inserire il modello, il PIN o la password del tuo smartphone per motivi di sicurezza.
Importante: oltre all'account Google, potrebbe essere necessario rimuovere altri account sui dispositivi Android (ad es. disattivare il blocco di riattivazione Samsung, rimuovere Sony Xperia "my Xperia", disconnettere l'account Huawei, etc.)
2. Tocca su "Account". Se non visualizzi "Account", tocca su "Utenti e account“ o "Account e backup".
3. Tocca l'account che desideri rimuovere e poi su "Rimuovi account".
4. Se questo è l'unico account Google sullo smartphone, dovrai inserire il modello, il PIN o la password del tuo smartphone per motivi di sicurezza.
Per le versioni Android 7 o precedenti
1. Apri l'app "Impostazioni"
2. Tocca su "Utenti e backup" e poi su "Account"
3. Tocca prima su Google e poi sull'account da disconnettere
4. Tocca in alto a destra su "Più“ o sul simbolo del menu e poi su "Rimuovi account“
5. Se questo è l'unico account Google sullo smartphone, dovrai inserire il modello, il PIN o la password del tuo smartphone per motivi di sicurezza.
Importante: oltre all'account Google, potrebbe essere necessario rimuovere altri account sui dispositivi Android (ad es. disattivare il blocco di riattivazione Samsung, rimuovere Sony Xperia "my Xperia", disconnettere l'account Huawei, etc.)
Come posso ripristinare il mio dispositivo alle impostazioni di fabbrica?
1. Apri le "Impostazioni"
2. Tocca su "Generali"
3. Scorri fino in fondo e tocca su "Trasferisci o inizializza iPhone“
4. Tocca su "Inizializza", per ripristinare le impostazioni di fabbrica
Nota: il ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuoverà tutti i dati e le impostazioni dal tuo iPhone e installerà l'ultima versione del software iOS.
2. Tocca su "Generali"
3. Scorri fino in fondo e tocca su "Trasferisci o inizializza iPhone“
4. Tocca su "Inizializza", per ripristinare le impostazioni di fabbrica
Nota: il ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuoverà tutti i dati e le impostazioni dal tuo iPhone e installerà l'ultima versione del software iOS.
1. Apri le "Impostazioni"
2. Tocca su "Sistema" 3. Tocca su "Avanzate"
4. Tocca su "Opzioni" per il ripristino
5. Tocca su "Cancella tutti i dati"
6. Tocca di nuovo su "Cancella tutti i dati"
7. Conferma con "Cancella tutti i dati“
Alternativamente, puoi cercare "Ripristina" nelle impostazioni.
2. Tocca su "Sistema" 3. Tocca su "Avanzate"
4. Tocca su "Opzioni" per il ripristino
5. Tocca su "Cancella tutti i dati"
6. Tocca di nuovo su "Cancella tutti i dati"
7. Conferma con "Cancella tutti i dati“
Alternativamente, puoi cercare "Ripristina" nelle impostazioni.
Il tuo dispositivo è assicurato per l'intero periodo di spedizione. Quindi puoi inviare il tuo prodotto senza preoccupazioni. Noi ci occuperemo del resto.
Nel caso in cui dovessimo rispedirti indietro il dispositivo, la restituzione avverrà entro 14 giorni.
Nei seguenti casi siamo costretti a rispedirti il tuo dispositivo:
- Se non si tratta del dispositivo concordato in precedenza. Ad esempio, se ci invii un dispositivo o un modello di dispositivo diverso (ad es. capacità di memoria inferiore a quella indicata).
- Se il dispositivo non corrisponde alle condizioni che hai confermato (ad es. se hai confermato che il tuo dispositivo non ha lo schermo danneggiato, ma all'arrivo è comunque danneggiato).
- Se non hai disattivato eventuali blocchi che rendono impossibile il ricondizionamento.
- Se non si tratta del dispositivo concordato in precedenza. Ad esempio, se ci invii un dispositivo o un modello di dispositivo diverso (ad es. capacità di memoria inferiore a quella indicata).
- Se il dispositivo non corrisponde alle condizioni che hai confermato (ad es. se hai confermato che il tuo dispositivo non ha lo schermo danneggiato, ma all'arrivo è comunque danneggiato).
- Se non hai disattivato eventuali blocchi che rendono impossibile il ricondizionamento.
Una volta arrivato presso il rivenditore, il dispositivo viene controllato secondo vari criteri (funzionamento, segni su scocca e displya, sblocco SIM, dati utente rimossi). Se tutto corrisponde ai dettagli che hai fornito, trasferiremo l'importo concordato nel minor tempo possibile sul tuo conto.
Una volta che il tuo dispositivo è arrivato presso il rivenditore, l'ispezione richiederà un massimo di 7 giorni lavorativi. Se il dispositivo avrà superato con successo l'ispezione, riceverai il tuo bonifico entro pochi giorni.
- I dispositivi acquistati vengono rigenerati dai nostri esperti. In seguito ricevono una nuova vita attraverso la vendita su refurbed o ad aziende.
- Se si rivela impossibile rigenerare un dispositivo, questo viene riciclato secondo i più alti standard ambientali e di sicurezza, e le materie prime recuperate vengono riutilizzate.
- Se si rivela impossibile rigenerare un dispositivo, questo viene riciclato secondo i più alti standard ambientali e di sicurezza, e le materie prime recuperate vengono riutilizzate.
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